{"id":9992,"date":"2026-10-22T11:49:37","date_gmt":"2026-10-22T11:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/marabella.net\/?p=9992"},"modified":"2026-10-22T11:49:37","modified_gmt":"2026-10-22T11:49:37","slug":"spinsy-en-france-reussir-une-nouvelle-verification-video-didentite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marabella.net\/es\/spinsy-en-france-reussir-une-nouvelle-verification-video-didentite\/","title":{"rendered":"Spinsy en France : r\u00e9ussir une nouvelle v\u00e9rification vid\u00e9o d\u2019identit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Lorsqu\u2019un contr\u00f4le vid\u00e9o est demand\u00e9 une seconde fois, le plus important est de fournir des images lisibles et des informations coh\u00e9rentes. Sur spinsy<\/a>, cette \u00e9tape peut s\u2019inscrire dans les contr\u00f4les KYC r\u00e9alis\u00e9s avant ou apr\u00e8s un d\u00e9p\u00f4t ou un retrait. Pr\u00e9parez vos documents, votre environnement et vos r\u00e9ponses afin d\u2019\u00e9viter les retards, sans confondre localisation fran\u00e7aise et autorisation r\u00e9glementaire en France.<\/p>\n

\"spinsy\"<\/p>\n

Pourquoi Spinsy peut demander une nouvelle vid\u00e9o<\/h2>\n

Une nouvelle soumission ne signifie pas forc\u00e9ment qu\u2019une fraude a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e. Le contr\u00f4le peut simplement rester incomplet, pr\u00e9senter une image difficile \u00e0 lire ou n\u00e9cessiter une comparaison suppl\u00e9mentaire entre le visage, la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 et les donn\u00e9es du compte. Spinsy indique aussi pouvoir utiliser des v\u00e9rifications t\u00e9l\u00e9phoniques, faciales et des services tiers de pr\u00e9vention de la fraude.<\/p>\n

Les \u00e9l\u00e9ments qui peuvent d\u00e9clencher un contr\u00f4le compl\u00e9mentaire<\/h3>\n

Le site peut demander une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 certifi\u00e9e, une preuve de domicile, la preuve que le moyen de paiement vous appartient, ainsi que des relev\u00e9s ou des informations sur l\u2019origine des fonds. Ces demandes peuvent intervenir avant ou apr\u00e8s un d\u00e9p\u00f4t ou un retrait. Une vid\u00e9o nette ne remplace donc pas automatiquement les autres justificatifs.<\/p>\n

Le d\u00e9lai \u00e0 pr\u00e9voir avant de renvoyer le dossier<\/h3>\n

Les documents demand\u00e9s doivent \u00eatre transmis dans les 30 jours suivant la demande. Spinsy indique contr\u00f4ler une r\u00e9ponse compl\u00e8te en g\u00e9n\u00e9ral sous 10 jours, avec un d\u00e9lai potentiellement plus long pour les dossiers complexes. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019envoyer un dossier complet plut\u00f4t que plusieurs images partielles, puis de surveiller la messagerie associ\u00e9e au compte.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Point de contr\u00f4le<\/th>\nDonn\u00e9e publi\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
D\u00e9lai pour fournir les documents<\/td>\n30 jours<\/td>\n<\/tr>\n
V\u00e9rification d\u2019une r\u00e9ponse compl\u00e8te<\/td>\nEn g\u00e9n\u00e9ral 10 jours<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c2ge minimum<\/td>\n18 ans, ou l\u2019\u00e2ge l\u00e9gal sup\u00e9rieur applicable<\/td>\n<\/tr>\n
Adresse de contact du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/td>\ndpo@spinsy.com<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Comment enregistrer une vid\u00e9o exploitable<\/h2>\n

La qualit\u00e9 technique compte autant que le contenu. Utilisez un endroit bien \u00e9clair\u00e9, posez le t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 hauteur du visage et retirez les accessoires qui masquent les traits. Le document doit rester enti\u00e8rement visible, sans reflet ni doigt plac\u00e9 sur une date, un nom ou une photographie.<\/p>\n

    \n
  • Nettoyez l\u2019objectif et choisissez une connexion stable.<\/li>\n
  • Gardez le visage centr\u00e9, d\u00e9couvert et immobile pendant les instructions.<\/li>\n
  • Pr\u00e9sentez l\u2019original du document, sans capture d\u2019\u00e9cran ni photocopie.<\/li>\n
  • V\u00e9rifiez que le nom, la date de naissance et le pays correspondent au compte.<\/li>\n
  • Conservez la confirmation d\u2019envoi et le num\u00e9ro \u00e9ventuel du dossier.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ne modifiez pas la vid\u00e9o et n\u2019utilisez pas un document appartenant \u00e0 une autre personne. Le moyen de paiement doit \u00e9galement \u00eatre au nom du titulaire du compte. Cette coh\u00e9rence r\u00e9duit les demandes crois\u00e9es, surtout lorsqu\u2019un retrait est en attente ou qu\u2019un contr\u00f4le de provenance des fonds est ouvert.<\/p>\n

    Que faire si la seconde soumission \u00e9choue<\/h2>\n

    Commencez par relire le message re\u00e7u : il peut pr\u00e9ciser si le probl\u00e8me concerne la nettet\u00e9, le document ou une information manquante. Contactez ensuite le service d\u2019assistance via le chat ou support@spinsy.com, en utilisant l\u2019adresse e-mail enregistr\u00e9e. \u00c9vitez de cr\u00e9er un second compte, car un seul compte est autoris\u00e9 par personne, foyer, t\u00e9l\u00e9phone, appareil et adresse IP pour l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 aux bonus.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Situation<\/th>\nCons\u00e9quence pratique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Jusqu\u2019\u00e0 3 retraits en attente<\/td>\nLes demandes peuvent rester suivies dans la caisse ou l\u2019historique<\/td>\n<\/tr>\n
    Relev\u00e9 bancaire demand\u00e9<\/td>\nLa v\u00e9rification peut inclure les transactions et la propri\u00e9t\u00e9 du moyen de paiement<\/td>\n<\/tr>\n
    Retrait en cours de contr\u00f4le<\/td>\nLe paiement peut \u00eatre retard\u00e9 pendant les v\u00e9rifications<\/td>\n<\/tr>\n
    R\u00e9clamation non r\u00e9solue<\/td>\n\u00c9crire \u00e0 complaints@spinsy.com depuis l\u2019adresse enregistr\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Si le contr\u00f4le concerne un retrait, tenez compte du d\u00e9lai financier publi\u00e9 : l\u2019examen interne peut prendre jusqu\u2019\u00e0 3 jours ouvr\u00e9s, du lundi au vendredi, entre 6 h et 17 h GMT. Un virement bancaire peut ensuite n\u00e9cessiter 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s suppl\u00e9mentaires. Une v\u00e9rification vid\u00e9o r\u00e9ussie ne garantit donc pas un paiement instantan\u00e9.<\/p>\n

    Conclusion : pr\u00e9parer un dossier coh\u00e9rent avant d\u2019envoyer<\/h2>\n

    Une nouvelle v\u00e9rification vid\u00e9o sur Spinsy se g\u00e8re surtout avec m\u00e9thode : document original, visage d\u00e9gag\u00e9, lumi\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, donn\u00e9es identiques et r\u00e9ponse dans le d\u00e9lai demand\u00e9. Gardez une trace de chaque envoi et demandez une pr\u00e9cision cibl\u00e9e si le motif du refus reste flou. Cette approche distingue le probl\u00e8me technique d\u2019un contr\u00f4le KYC plus large, qui peut aussi porter sur l\u2019adresse, le paiement ou l\u2019origine des fonds.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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